Pe klo 10.30 soitto asiakaspalveluun, ja tuolloin sanottiin että sukset mahtuu ilmaiseen kiintiöön. Pyydettiin varmistamaan myöhemmin.
Pe klo 11 soitto asiakaspalveluun, sanottiin ettei mahdu koneeseen edes rahalla. Käskettiin soittamaan Cargoon.
Ma aamupäivällä tuttu soitti omista kamoistaan, mahtui samoille lennoille ilmaiseen kiintiöön 2 suksipussia molempiin suuntiin.
Ma klo 13.30 soitin itse ja varmistin perjantaina varaamaani paikkaa ilmaiseen kiintiöön. Ilmainen kiintiö kuulemma täynnä, mutta mahtuu kun maksaa 50e per legi...
Täällä mahtui toisella yrittämällä. 50€ excess baggage, yhdeltä legiltä kun oli täynnä. Ekalla yrittämällä sanottiin ettei muuta ole tehtävissä kuin lähtöivänä tarkistaa josko tilaa olisi ilmaantunut perustuksien myötä.
Ainakin joku vuosi sitten Air Baltic veloitti suksista joka legiltä erikseen. Tuolloin liki kaikki lennot Eurooppaan oli välilaskulla, niin suksien kuljetus oli aika hintavaa.
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]
Ei voi tarkistaa. Puhelimessa luvattu, että yksi legi meillä maksullinen, muuten okei (siis ilmaisilla lennoilla). Kaksi kaveria (miä ja Jukka) soittanut jo. Mitään vahvistusta ei ole mitenkään tullut. Noi varaushommat muuttuu päivittäin. Nyt kahdelta eri virkailijalta puhelimitse vahvistukset, toki eri puhein, mutta missään ei kirjallisitse näy.
Voi itku ku noi hommat menis niin hyvin ku ne menis.
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]Ei voi tarkistaa. Puhelimessa luvattu, että yksi legi meillä maksullinen, muuten okei (siis ilmaisilla lennoilla). Kaksi kaveria (miä ja Jukka) soittanut jo. Mitään vahvistusta ei ole mitenkään tullut. Noi varaushommat muuttuu päivittäin. Nyt kahdelta eri virkailijalta puhelimitse vahvistukset, toki eri puhein, mutta missään ei kirjallisitse näy. [/quote]
Checkmytripin kautta lennoissani (27.2. sinne ja 12.3. tänne) näkyy siis Sporting equipment - Confirmed -varaus kaikille legeille, kahdelle hengelle. Lennot varattu marraskuun puolessavälissä ja soitto soitettu joulukuun alussa - puhelimessa ei rallienglantia suurempia ongelmia, sukset varmistettu ja kaikki OK. Sulla tätä varmistusta ei ole koskaan näkynyt vai sillä ei ole mitään merkitystä? Vai harmittaa kun ei pysty tietämään, että mahtuuko sukset sille yhdelle legille mukaan edes rahalla (jonka ymmärrän täysin)?
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]Ei voi tarkistaa. Puhelimessa luvattu, että yksi legi meillä maksullinen, muuten okei (siis ilmaisilla lennoilla). Kaksi kaveria (miä ja Jukka) soittanut jo. Mitään vahvistusta ei ole mitenkään tullut. Noi varaushommat muuttuu päivittäin. Nyt kahdelta eri virkailijalta puhelimitse vahvistukset, toki eri puhein, mutta missään ei kirjallisitse näy. [/quote]
Checkmytripin kautta lennoissani (27.2. sinne ja 12.3. tänne) näkyy siis Sporting equipment - Confirmed -varaus kaikille legeille, kahdelle hengelle. Lennot varattu marraskuun puolessavälissä ja soitto soitettu joulukuun alussa - puhelimessa ei rallienglantia suurempia ongelmia, sukset varmistettu ja kaikki OK. Sulla tätä varmistusta ei ole koskaan näkynyt vai sillä ei ole mitään merkitystä? Vai harmittaa kun ei pysty tietämään, että mahtuuko sukset sille yhdelle legille mukaan edes rahalla (jonka ymmärrän täysin)?
[/quote]
Tuon checkmytripin mukaan meidän neljän porukasta vain Jukan kohdalla näkyy kaksi kertaa vihreä vahvistettu urheilutavarat, meidän muiden kohdalla ei. Ja alun perin, ku mie soitin, oli niin, että vain Jukan tavarat ei mahtuneet. Jukka soitti vielä uudestaan ja sai vastauksen, että kolmen sukset mahtuvat ilmaiseen kiintiöön, Jukka joutuu maksamaan 50 egeä palatessa välistä Frankfurt-Helsinki mutta saa kuitenkin suksensa vielä tuohon maksulliseen kiintiöön.
Pitääköhän laittaa kolmas soittaja osallistumaan Lufthansan suksipussiarvontaan.
lähetin juuri LH:lle reklamaation tuosta suksivarauksista - ei mennyt vuodenvaiheessa meidän varaukset lapaan ja Helsingissä oli jonoksi asti porukkaa jolla oli täysin sama tilanne. Useamman soitonkaan jälkeen eivät pystyneet sanomaan saadaanko suksia mukaan vai ei, peruste: koneessa ei ehkä tilaa. Tosin kun maksaa koneesta sitä tilaa sitten löytyykin.
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]
Näkyihän nuo urheiluvälineet olevan vahvistettuna ja vieläpä molempiin suuntiin! Toivotaan tosiaan että homma pelittää, eikä tarvii alkaa suksia Red Bullissa liottamaan
Jep, tuon CheckMyTrip -printin varaan mäkin nyt lasken (hehe).
Suksien kanssa lentäminen on nykyään veikkausurheilua! Jos zuumailee liput netistä (halvatlennot.fi) ja ostaa mistä halvimmalla saa (sattui nyt Travellink), on toimisto säästänyt itsensä niin ohkaselle ettei edes rahalla saa lisäpalvelua jossa voi luottaa homman hoituvan (mitään palveluja emme ostaneet, lisätietoihin kyllä laitoimme sukset ==> mitään ei välittynyt Lufthansan varaukseen).
Ekan Lufthansa -soiton jälkeen 3 hengen CheckMyTrip näytti vain yhdelle legille lentokohtaisissa lisätiedoissa suksille "Confirmed", muille "Not Confirmed" (varausmerkintä siis näkyi, vahvistus ei). Toinen soitto ei tilannetta muuttanut. Kolmas soitto, ja kas, rahalla sai "Excess baggage" joka välille tilaan Confirmed.
Yritin myös Lufthansan webbisivujen asiakasprofiilin kautta itse tehden, mutta sieltä näkyy vielä vähemmän kuin CheckMyTrip-palvelusta, ja mitään ei pystynyt itse tekemään (paitsi tottakai buustaamaan ittensä pisnekseen, ei kiitos).
Nyt ryhdikkäästi tiskille oikein väriprintin kanssa, siinä lukee VIHREÄLLÄ se "Confirmed".
Aika hankalalta vaikuttaa ilmasen kaljan perässä lentäminen. Miksette lennä finskillä? Näin oulusta lähdettäessä finski on ainut järkevä vaihtoehto, 2 hypyllä esim. geneve/milano. Helsingistä en lentäs muuten kuin suorilla lennoilla. Ei se hintaero lennoissa niin iso ole että sen takia jaksas säätää kamojen kans ja jännittää jääkö ne vaihtokentälle vai sopiiko koneeseen ollenkaan edes ekalla hypyllä.
Lähtötilannehan mulla oli, että mitään ei ole tehtävissä, sukset ei mahdu koneeseen. Tässä olen satunnaisen epäsäännöllisesti soittanut luffelle, välillä on sanottu jopa että kaikki on ok, sukset koneeseen, tällöin ei ole kuitenkaan mitään näkynyt CheckMyTrip -palvelussa eikä luvattu email konfirmaatio ole tullut... Viime lauantaina hotline virkailija sanoi että "Hold on" joka kesti kauan.... Ja 50 EUR maksusta "Excess baggage" Confirmed -tilaan myös CheckMyTrip palvelussa. Nyt taidan uskaltaa lähteä lennolle suksien kanssa.
Aikamoista asiakaspalvelua....
Side note:
" Avalanche Rescue Backbag" on edelleen "On Hold", Voisitko soitta uudelleen....
Tunnin päästä lento Hki-Munchen Lufthansalla. Lennot varasin lokakuussa jolloin myös ilmotin suksipussin mukaan hotlinen kautta. Tiskillä kysyi vaan onko suksista ilmotettu eikä penänny mitään lappuja. Antoi mukaan kuitin josta ilmenee sporttauskamat jos joku kyselee. Kuulemma 23kg on suksipägin painoraja, lisäksi mukana tietty matkatavarat erikseen, jotka nekin 23kg. Tällain toiminu neljä vuotta jo, aikasella varaamisella on varmaan jokin merkitys..
Ensi viikolla Milanoon ties monettako kertaa lufthansalla ja ikinä en ole ilmoitellut suksista etukäteen mihinkään. No nyt kun näitä tarinoita erehty lukemaan, ajattelin pelata varman päälle ja ilmoittaa skimbat. Täällä kun kaikki ovat käyttäneet englanninkielistä palvelunumeroa ajattelin kokeilla samaa auf deutsch. Parin minuutin jonotuksen jälkeen sukset buukattu, ei mitään ongelmia. Jos pari sanaa saksaa taipuu niin suosittelen, ei tarvi kuunnella mitään jorinaa Gargo puolen varauksista.
Lensin lauantaina viikkoa ennen ostetun Muc-Hel-Muc -lennon ensimmäisen jalan. Luffelle soittaessani suksipaikat oli yllättäen täynnä ja paukin kentälle 25kg lumilautarollerin ja 20kg matkalaukkuni kanssa pelko perseessä. Check-in meni kuitenkin täysin ongelmitta, eikä lautabägiä edes punnattu kun se piti ite kiikuttaa erikoismatkatavaralainjalle. Mynkkenin päässä siis näyttää skulaavan.
Näyttää tivoli jatkuvan. Viime viiikolla tuli pyörittyä Seutulassa, kun haettiin ja vietiin koulumme saksalaisvieraita (no nekin oli tavallaan hiihtoretkellä, käytiin Mt. Mielakassa!). Siinä Lufthansan tiskillä, missä ottavat sen 15 egeä tai mitä nyt sitten ottavatkaan kuitista tai jostain, oli sellainen härdelli ja huuto ja kiroilu ja jumalaton jono suksipusseja raahaavia ihmisiä, että luuli, että nyt on menossa jotkii suksimarkkinat turkkilaisella torilla. Jono oli pitempi ku yhelläkään tsekinnitiskillä. Ei paljoo kateeks niitä matkaajia käyny.
Kokemuksia lennoista HEL-MUC (pe) ja MUC-HEL (su): pari viikkoa etukäteen soittamalla sain varattua paikan lautabägille, painoa about tuo 23 kg. Suomessa virkailija kysyi, mitä kautta olin saanut tiedon varauksen tarpeellisuudesta. Kerroin lukeneeni aiheesta tältä foorumilta. Virkailijan mukaan moni muukin on lukenut sen täältä tai vastaavilta foorumeilta, ja pahoitteli että tieto ei ole riittävän näkyvillä nettisivuilla. Kolmioleipää, lämpimiä pesto-kinkku-juustoleipiä ja kaliaa ilmaiseksi, ei aihetta valitukseen ainakaan täällä.
Lufthansan sivuilla on selkeä ohje suksien rekisteröinnistä. Aiemmin ei tosin kentäällä ole pajon rekiströinnin perään kyselty, mutta tänä talvena ovat tsekanneet löyttyykö nimi listalta. Kannattanee siis toimia ohjeiden mukaan, ettei tule yllätyksiä. Ylipäänsä Lufthansa tytäryhtiöineen on palvelunsa ja hinta-laatusuhteensa puolesta ylivoimainen.
Viime viikko tuli vietettyä Alppien lumoissa Lufthansan siivittämänä Munchenin kautta. Pari kuukautta ennen lentoa soittelin tuonne heidän serviceen, josta kerrottiin, että Helsinki-Munchen välillä on noita ilmaisia suksipaikkoja 20 kappaletta ja luonnollisesti kaikki ilmaiset paikat ovat täynnä. Tuolloin varasin suksille paikan koneeseen, ei tuota maksua kuitenkaan missään vaiheessa kyselty, vaan sukset kulki mukisematta kun löytyi merkintä ennakkoilmoituksesta. Paha on sanoa millä perusteella nuo maksullisuudet arvotaan, kyllä moni samalle lennolle tuleva kuitenkin näytti kulkevan maksuluukun kautta. Luultavasti varmimman vastauksen saa heittämällä noppaa, soittamalla ennustajaeukolle 0700-numeroon tai kiinalaisesta onnenkeksistä:) mutta ainakaan tuolta Lufthansan palvenumerosta ei kyllä saa varmaa vastausta.
Meidän porukan kokemuksen viikolta 6, HEL - MUC - HEL. Molemmat lennot lauantaina. 7 hengen porukasta kaikilla oli menomatkalle ilmainen suksipussi varattuna. Yksi joutuikin maksamaan kun varaus ei ollutkaan mennyt läpi. Maksutiskillä oli kyllä kohtuullisesti jonoa.
Paluumatkalle kaikilla taisi olla varattuna se maksullinen excess baggage, mutta ei huudeltu niistä mitään ja pussit meni koneeseen ilman maksuja.
Älytöntä arpapeliä koko homma. Toivottavasti politiikka selkiytyy ensi talveksi.
Lähen parin viikon päästä toista kertaa HKI-Geneve reitille tälle talvea ja molemmilla kerroilla on Luftarilla kulkenu suksipussi sisältöineen ilmatteeksi.
Olen molemmilla kerroilla soittanut sinne palvelunumeroo +358 20 358 358, alkuvalikossa vaihtoehto 2.
Sinne oon kuukautta ennen lentoa soitellu ja pyytäny suksivarausta, on mennyt varaus perille ilman sen isompia säätöjä. Puhuvat lontoota.
Because of limited capacities and differing rules on partner airlines, we cannot guarantee when you book that your ski baggage will be accepted in every case. Please note that you need to register sports baggage under the reservation hotline preferably within 24 hours after you have made your booking, irrespective of whether your ski bags are within your free baggage allowance or will be checked in as excess baggage.
If you are taking your ski bags with you as excess baggage, please pay the required flat fee directly at the Lufthansa counter at the airport.
Kolme soittoa Luffen asiakaspalveluun suksibägistä - kolme eri vastausta: (1) mahtuu ilmaiseen kiintiöön, (2) ei mahdu koneeseen edes rahalla ja (3) mahtuu lisämaksulla. Lähetin aiheesta reklamaation ja tiedustelun, johon ikinä ei vaivauduttu vastaamaan. Kun lopulta tuli reissun aika, niin Helsingin päässä piti lyödä 50e tiskiin, että sai sukset mukaan. Mynkkenin päässä paluumatkalla ei virkailijoita kiinnostanut tuon taivaallista, eikä lisämaksuja peritty. Sinänsähän lentoyhtiö voi hinnoitella erikoistavarat mielensä mukaan, mutta hinnoittelun pitäisi olla johdonmukaista ja läpinäkyvää - ei lottoarvontaa. Omalta osalta oikeastaan pari asiaa ihmetytti Luffen touhussa eniten: (1) Mikäli ehdot muuttuvat lippujen kirjoituspäivän jälkeen, niin yleensä muutokset koskevat vain tämän jälkeen ostettuja lippuja. Luffen osalta matkatavarasääntö muuttui käsittääkseni vuoden vaihteessa, joten hieman kohtuutonta vaatia kuluttajaa tarkistamaan mahdollisesti muuttuneita säännöksiä lippujen oston jälkeen. (2) Samalla lennolla ollut kaveri rekisteröi suksensa muutamaa päivää myöhemmin, ja hänen kamat mahtui ilmaiseen kiintiöön. Itse ilmoittamani kamat menivät puolestaan maksulliseen kiintiöön, joten heidän mainostamansa "ilmaiset paikat täytetään ilmoittamisjärjestyksessä" ei pidä paikkaansa. Aika isoksi arvoitukseksi jäi, että millä logiikalla kamat mahtuu ilmaiseen kiintiöön... Ei kauheesti kolmioleivät lohduttanu - aika kakka maku jäi touhusta.
Itselläni on lento edessä Lufthansalla parin viikon päästä ja ilmoitin myös laskukamoista etukäteen. Tuostahan pompahtaa sähköpostiin uudet liput joissa lukee "Special baggage: confirmed". Luulisi että tuollaista esittelemällä saa jotain vipua Suomen päässä vääntämiseen.
Jaahas - Luffe saaga jatkuu...
Pe klo 10.30 soitto asiakaspalveluun, ja tuolloin sanottiin että sukset mahtuu ilmaiseen kiintiöön. Pyydettiin varmistamaan myöhemmin.
Pe klo 11 soitto asiakaspalveluun, sanottiin ettei mahdu koneeseen edes rahalla. Käskettiin soittamaan Cargoon.
Ma aamupäivällä tuttu soitti omista kamoistaan, mahtui samoille lennoille ilmaiseen kiintiöön 2 suksipussia molempiin suuntiin.
Ma klo 13.30 soitin itse ja varmistin perjantaina varaamaani paikkaa ilmaiseen kiintiöön. Ilmainen kiintiö kuulemma täynnä, mutta mahtuu kun maksaa 50e per legi...
Alkaa oleen aika surkuhupaista...
Täällä mahtui toisella yrittämällä. 50€ excess baggage, yhdeltä legiltä kun oli täynnä. Ekalla yrittämällä sanottiin ettei muuta ole tehtävissä kuin lähtöivänä tarkistaa josko tilaa olisi ilmaantunut perustuksien myötä.
Onko kokemuksia Air Balticin suksitouhuista? Nettisivuilta löytyi Luffe-tyyppinen teksti:
"kullekin lennolle voidaan hyväksyä vain rajallinen määrä urheiluvälineitä, joten urheiluvälineitä kuljettavien on ilmoitettava niistä etukäteen."
Ainakin joku vuosi sitten Air Baltic veloitti suksista joka legiltä erikseen. Tuolloin liki kaikki lennot Eurooppaan oli välilaskulla, niin suksien kuljetus oli aika hintavaa.
Viime vuonna Balticilla lennot Hki-Riika-Zurich ja takas, velottivat suksista yht. 60 eur. Silloin varasin lennot viikkoa ennen lähtöä.
Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
Matson lainen.
[quote=Matteus]
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]
Ei voi tarkistaa. Puhelimessa luvattu, että yksi legi meillä maksullinen, muuten okei (siis ilmaisilla lennoilla). Kaksi kaveria (miä ja Jukka) soittanut jo. Mitään vahvistusta ei ole mitenkään tullut. Noi varaushommat muuttuu päivittäin. Nyt kahdelta eri virkailijalta puhelimitse vahvistukset, toki eri puhein, mutta missään ei kirjallisitse näy.
Voi itku ku noi hommat menis niin hyvin ku ne menis.
[quote=Kaitsu]
[quote=Matteus]
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]Ei voi tarkistaa. Puhelimessa luvattu, että yksi legi meillä maksullinen, muuten okei (siis ilmaisilla lennoilla). Kaksi kaveria (miä ja Jukka) soittanut jo. Mitään vahvistusta ei ole mitenkään tullut. Noi varaushommat muuttuu päivittäin. Nyt kahdelta eri virkailijalta puhelimitse vahvistukset, toki eri puhein, mutta missään ei kirjallisitse näy. [/quote]
Checkmytripin kautta lennoissani (27.2. sinne ja 12.3. tänne) näkyy siis Sporting equipment - Confirmed -varaus kaikille legeille, kahdelle hengelle. Lennot varattu marraskuun puolessavälissä ja soitto soitettu joulukuun alussa - puhelimessa ei rallienglantia suurempia ongelmia, sukset varmistettu ja kaikki OK. Sulla tätä varmistusta ei ole koskaan näkynyt vai sillä ei ole mitään merkitystä? Vai harmittaa kun ei pysty tietämään, että mahtuuko sukset sille yhdelle legille mukaan edes rahalla (jonka ymmärrän täysin)?
Matson lainen.
[quote=Matteus]
[quote=Kaitsu]
[quote=Matteus]
[quote=pudsku]Ens kuussa olisi Luffen lento Muncheniin, saa nähä miten käy. Ilmoitin sukset heti varauksen teon jälkeen ja homma kuulemma bueno..[/quote]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]Ei voi tarkistaa. Puhelimessa luvattu, että yksi legi meillä maksullinen, muuten okei (siis ilmaisilla lennoilla). Kaksi kaveria (miä ja Jukka) soittanut jo. Mitään vahvistusta ei ole mitenkään tullut. Noi varaushommat muuttuu päivittäin. Nyt kahdelta eri virkailijalta puhelimitse vahvistukset, toki eri puhein, mutta missään ei kirjallisitse näy. [/quote]
Checkmytripin kautta lennoissani (27.2. sinne ja 12.3. tänne) näkyy siis Sporting equipment - Confirmed -varaus kaikille legeille, kahdelle hengelle. Lennot varattu marraskuun puolessavälissä ja soitto soitettu joulukuun alussa - puhelimessa ei rallienglantia suurempia ongelmia, sukset varmistettu ja kaikki OK. Sulla tätä varmistusta ei ole koskaan näkynyt vai sillä ei ole mitään merkitystä? Vai harmittaa kun ei pysty tietämään, että mahtuuko sukset sille yhdelle legille mukaan edes rahalla (jonka ymmärrän täysin)?
[/quote]
Tuon checkmytripin mukaan meidän neljän porukasta vain Jukan kohdalla näkyy kaksi kertaa vihreä vahvistettu urheilutavarat, meidän muiden kohdalla ei. Ja alun perin, ku mie soitin, oli niin, että vain Jukan tavarat ei mahtuneet. Jukka soitti vielä uudestaan ja sai vastauksen, että kolmen sukset mahtuvat ilmaiseen kiintiöön, Jukka joutuu maksamaan 50 egeä palatessa välistä Frankfurt-Helsinki mutta saa kuitenkin suksensa vielä tuohon maksulliseen kiintiöön.
Pitääköhän laittaa kolmas soittaja osallistumaan Lufthansan suksipussiarvontaan.
Moi,
lähetin juuri LH:lle reklamaation tuosta suksivarauksista - ei mennyt vuodenvaiheessa meidän varaukset lapaan ja Helsingissä oli jonoksi asti porukkaa jolla oli täysin sama tilanne. Useamman soitonkaan jälkeen eivät pystyneet sanomaan saadaanko suksia mukaan vai ei, peruste: koneessa ei ehkä tilaa. Tosin kun maksaa koneesta sitä tilaa sitten löytyykin.
[quote=Matteus]
Checkmytrip.com:istahan nuo voi etukäteenkin tarkistaa, että onko urheiluvälineille varattu & varmistettu tilavaraus. Toivottavasti noudattavatkin tuota, eivätkä jaa suksitilaa check-iniin saapumisjärjestyksessä, muutenhan tämä olisi lähes yhtä tyhjän kanssa...
[/quote]
Näkyihän nuo urheiluvälineet olevan vahvistettuna ja vieläpä molempiin suuntiin! Toivotaan tosiaan että homma pelittää, eikä tarvii alkaa suksia Red Bullissa liottamaan
Jep, tuon CheckMyTrip -printin varaan mäkin nyt lasken (hehe).
Suksien kanssa lentäminen on nykyään veikkausurheilua!
Jos zuumailee liput netistä (halvatlennot.fi) ja ostaa mistä halvimmalla saa (sattui nyt Travellink), on toimisto säästänyt itsensä niin ohkaselle ettei edes rahalla saa lisäpalvelua jossa voi luottaa homman hoituvan (mitään palveluja emme ostaneet, lisätietoihin kyllä laitoimme sukset ==> mitään ei välittynyt Lufthansan varaukseen).
Ekan Lufthansa -soiton jälkeen 3 hengen CheckMyTrip näytti vain yhdelle legille lentokohtaisissa lisätiedoissa suksille "Confirmed", muille "Not Confirmed" (varausmerkintä siis näkyi, vahvistus ei).
Toinen soitto ei tilannetta muuttanut. Kolmas soitto, ja kas, rahalla sai "Excess baggage" joka välille tilaan Confirmed.
Yritin myös Lufthansan webbisivujen asiakasprofiilin kautta itse tehden, mutta sieltä näkyy vielä vähemmän kuin CheckMyTrip-palvelusta, ja mitään ei pystynyt itse tekemään (paitsi tottakai buustaamaan ittensä pisnekseen, ei kiitos).
Nyt ryhdikkäästi tiskille oikein väriprintin kanssa, siinä lukee VIHREÄLLÄ se "Confirmed".
Aika hankalalta vaikuttaa ilmasen kaljan perässä lentäminen. Miksette lennä finskillä? Näin oulusta lähdettäessä finski on ainut järkevä vaihtoehto, 2 hypyllä esim. geneve/milano. Helsingistä en lentäs muuten kuin suorilla lennoilla. Ei se hintaero lennoissa niin iso ole että sen takia jaksas säätää kamojen kans ja jännittää jääkö ne vaihtokentälle vai sopiiko koneeseen ollenkaan edes ekalla hypyllä.
Kyllä suomalainen mieluummin maksaa 50e laukun kuljetuksesta ja saa ilmaisen kaljan kuin maksaa 5e kaljasta ja laukku kulkee perille ongelmitta
Nyt tulee niin hyvää ohjetta, että menkääs vaikka (kasvamaan...) laskemaan välillä.
Kisa elää!
...ja säännöt muuttuu. Sukset/Olut -yhtälön käyrä nousee. Miekka ja kilpi -ajan muistisäännöt eivät toimi.
Varmaa on vain vanha viidakon sananlasku: lentoyhtiö vedättää sinua nopeammin kuin kapulahissi.
Markkinarako palvelulle aikuistenoikeestihalvatlennot.fi, jonka hakuun voi profiloida matkatavarat.
Lähtötilannehan mulla oli, että mitään ei ole tehtävissä, sukset ei mahdu koneeseen. Tässä olen satunnaisen epäsäännöllisesti soittanut luffelle, välillä on sanottu jopa että kaikki on ok, sukset koneeseen, tällöin ei ole kuitenkaan mitään näkynyt CheckMyTrip -palvelussa eikä luvattu email konfirmaatio ole tullut... Viime lauantaina hotline virkailija sanoi että "Hold on" joka kesti kauan.... Ja 50 EUR maksusta "Excess baggage" Confirmed -tilaan myös CheckMyTrip palvelussa. Nyt taidan uskaltaa lähteä lennolle suksien kanssa.
Aikamoista asiakaspalvelua....
Side note:
" Avalanche Rescue Backbag" on edelleen "On Hold", Voisitko soitta uudelleen....
Tunnin päästä lento Hki-Munchen Lufthansalla. Lennot varasin lokakuussa jolloin myös ilmotin suksipussin mukaan hotlinen kautta. Tiskillä kysyi vaan onko suksista ilmotettu eikä penänny mitään lappuja. Antoi mukaan kuitin josta ilmenee sporttauskamat jos joku kyselee. Kuulemma 23kg on suksipägin painoraja, lisäksi mukana tietty matkatavarat erikseen, jotka nekin 23kg. Tällain toiminu neljä vuotta jo, aikasella varaamisella on varmaan jokin merkitys..
Ensi viikolla Milanoon ties monettako kertaa lufthansalla ja ikinä en ole ilmoitellut suksista etukäteen mihinkään. No nyt kun näitä tarinoita erehty lukemaan, ajattelin pelata varman päälle ja ilmoittaa skimbat. Täällä kun kaikki ovat käyttäneet englanninkielistä palvelunumeroa ajattelin kokeilla samaa auf deutsch. Parin minuutin jonotuksen jälkeen sukset buukattu, ei mitään ongelmia. Jos pari sanaa saksaa taipuu niin suosittelen, ei tarvi kuunnella mitään jorinaa Gargo puolen varauksista.
Lensin lauantaina viikkoa ennen ostetun Muc-Hel-Muc -lennon ensimmäisen jalan. Luffelle soittaessani suksipaikat oli yllättäen täynnä ja paukin kentälle 25kg lumilautarollerin ja 20kg matkalaukkuni kanssa pelko perseessä. Check-in meni kuitenkin täysin ongelmitta, eikä lautabägiä edes punnattu kun se piti ite kiikuttaa erikoismatkatavaralainjalle. Mynkkenin päässä siis näyttää skulaavan.
Näyttää tivoli jatkuvan. Viime viiikolla tuli pyörittyä Seutulassa, kun haettiin ja vietiin koulumme saksalaisvieraita (no nekin oli tavallaan hiihtoretkellä, käytiin Mt. Mielakassa!). Siinä Lufthansan tiskillä, missä ottavat sen 15 egeä tai mitä nyt sitten ottavatkaan kuitista tai jostain, oli sellainen härdelli ja huuto ja kiroilu ja jumalaton jono suksipusseja raahaavia ihmisiä, että luuli, että nyt on menossa jotkii suksimarkkinat turkkilaisella torilla. Jono oli pitempi ku yhelläkään tsekinnitiskillä. Ei paljoo kateeks niitä matkaajia käyny.
Kokemuksia lennoista HEL-MUC (pe) ja MUC-HEL (su): pari viikkoa etukäteen soittamalla sain varattua paikan lautabägille, painoa about tuo 23 kg. Suomessa virkailija kysyi, mitä kautta olin saanut tiedon varauksen tarpeellisuudesta. Kerroin lukeneeni aiheesta tältä foorumilta. Virkailijan mukaan moni muukin on lukenut sen täältä tai vastaavilta foorumeilta, ja pahoitteli että tieto ei ole riittävän näkyvillä nettisivuilla. Kolmioleipää, lämpimiä pesto-kinkku-juustoleipiä ja kaliaa ilmaiseksi, ei aihetta valitukseen ainakaan täällä.
Lufthansan sivuilla on selkeä ohje suksien rekisteröinnistä. Aiemmin ei tosin kentäällä ole pajon rekiströinnin perään kyselty, mutta tänä talvena ovat tsekanneet löyttyykö nimi listalta. Kannattanee siis toimia ohjeiden mukaan, ettei tule yllätyksiä. Ylipäänsä Lufthansa tytäryhtiöineen on palvelunsa ja hinta-laatusuhteensa puolesta ylivoimainen.
[quote=Lanaaja69]
Lufthansa tytäryhtiöineen on palvelunsa ja hinta-laatusuhteensa puolesta ylivoimainen.
Et ole tainut lukea tätä ketjua läpi
[/quote]
Viime viikko tuli vietettyä Alppien lumoissa Lufthansan siivittämänä Munchenin kautta. Pari kuukautta ennen lentoa soittelin tuonne heidän serviceen, josta kerrottiin, että Helsinki-Munchen välillä on noita ilmaisia suksipaikkoja 20 kappaletta ja luonnollisesti kaikki ilmaiset paikat ovat täynnä. Tuolloin varasin suksille paikan koneeseen, ei tuota maksua kuitenkaan missään vaiheessa kyselty, vaan sukset kulki mukisematta kun löytyi merkintä ennakkoilmoituksesta. Paha on sanoa millä perusteella nuo maksullisuudet arvotaan, kyllä moni samalle lennolle tuleva kuitenkin näytti kulkevan maksuluukun kautta. Luultavasti varmimman vastauksen saa heittämällä noppaa, soittamalla ennustajaeukolle 0700-numeroon tai kiinalaisesta onnenkeksistä:) mutta ainakaan tuolta Lufthansan palvenumerosta ei kyllä saa varmaa vastausta.
Meidän porukan kokemuksen viikolta 6, HEL - MUC - HEL. Molemmat lennot lauantaina. 7 hengen porukasta kaikilla oli menomatkalle ilmainen suksipussi varattuna. Yksi joutuikin maksamaan kun varaus ei ollutkaan mennyt läpi. Maksutiskillä oli kyllä kohtuullisesti jonoa.
Paluumatkalle kaikilla taisi olla varattuna se maksullinen excess baggage, mutta ei huudeltu niistä mitään ja pussit meni koneeseen ilman maksuja.
Älytöntä arpapeliä koko homma. Toivottavasti politiikka selkiytyy ensi talveksi.
Lähen parin viikon päästä toista kertaa HKI-Geneve reitille tälle talvea ja molemmilla kerroilla on Luftarilla kulkenu suksipussi sisältöineen ilmatteeksi.
Olen molemmilla kerroilla soittanut sinne palvelunumeroo +358 20 358 358, alkuvalikossa vaihtoehto 2.
Sinne oon kuukautta ennen lentoa soitellu ja pyytäny suksivarausta, on mennyt varaus perille ilman sen isompia säätöjä. Puhuvat lontoota.
En halua olla pikkumainen, mutta tässähän se selvästi sanotaan http://www.lufthansa.com/de/en/Ski-baggage-on-Lufthansa-flights?WT.mc_id...
Because of limited capacities and differing rules on partner airlines, we cannot guarantee when you book that your ski baggage will be accepted in every case. Please note that you need to register sports baggage under the reservation hotline preferably within 24 hours after you have made your booking, irrespective of whether your ski bags are within your free baggage allowance or will be checked in as excess baggage.
If you are taking your ski bags with you as excess baggage, please pay the required flat fee directly at the Lufthansa counter at the airport.
Kolme soittoa Luffen asiakaspalveluun suksibägistä - kolme eri vastausta: (1) mahtuu ilmaiseen kiintiöön, (2) ei mahdu koneeseen edes rahalla ja (3) mahtuu lisämaksulla. Lähetin aiheesta reklamaation ja tiedustelun, johon ikinä ei vaivauduttu vastaamaan. Kun lopulta tuli reissun aika, niin Helsingin päässä piti lyödä 50e tiskiin, että sai sukset mukaan. Mynkkenin päässä paluumatkalla ei virkailijoita kiinnostanut tuon taivaallista, eikä lisämaksuja peritty. Sinänsähän lentoyhtiö voi hinnoitella erikoistavarat mielensä mukaan, mutta hinnoittelun pitäisi olla johdonmukaista ja läpinäkyvää - ei lottoarvontaa. Omalta osalta oikeastaan pari asiaa ihmetytti Luffen touhussa eniten: (1) Mikäli ehdot muuttuvat lippujen kirjoituspäivän jälkeen, niin yleensä muutokset koskevat vain tämän jälkeen ostettuja lippuja. Luffen osalta matkatavarasääntö muuttui käsittääkseni vuoden vaihteessa, joten hieman kohtuutonta vaatia kuluttajaa tarkistamaan mahdollisesti muuttuneita säännöksiä lippujen oston jälkeen. (2) Samalla lennolla ollut kaveri rekisteröi suksensa muutamaa päivää myöhemmin, ja hänen kamat mahtui ilmaiseen kiintiöön. Itse ilmoittamani kamat menivät puolestaan maksulliseen kiintiöön, joten heidän mainostamansa "ilmaiset paikat täytetään ilmoittamisjärjestyksessä" ei pidä paikkaansa. Aika isoksi arvoitukseksi jäi, että millä logiikalla kamat mahtuu ilmaiseen kiintiöön... Ei kauheesti kolmioleivät lohduttanu - aika kakka maku jäi touhusta.
Itselläni on lento edessä Lufthansalla parin viikon päästä ja ilmoitin myös laskukamoista etukäteen. Tuostahan pompahtaa sähköpostiin uudet liput joissa lukee "Special baggage: confirmed". Luulisi että tuollaista esittelemällä saa jotain vipua Suomen päässä vääntämiseen.
Sivut